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Intercommunales pures de financement
CENEO: intercommunale active en ORES Hainaut Electricité et en ORES Hainaut Gaz
FINEST : intercommunale active en ORES Est
IDEFIN : intercommunale active en ORES Namur
IEG : intercommunale active en ORES Mouscron
IFIGA : intercommunale active pour les ex-communes Gaselwest
IPFBW : intercommunale active en ORES Brabant wallon
SOFILUX : intercommunale active en ORES Luxembourg
Autres sites utiles
ELIA : Gestionnaire du réseau de transport d'électricité, responsable de l'exploitation, de l'entretien et du développement du réseau de transport haute tension, y compris ses interconnexions avec d'autres réseaux. ELIA est également désigné en tant que gestionnaire des réseaux de transport locaux d'une tension comprise entre 30 et 70 kilovolts, lesquels sont de compétence régionale.
FLUXYS : Gestionnaire indépendant de l'infrastructure de transport de gaz naturel en Belgique.
SYNERGRID : Fédération des Gestionnaires de réseaux électricité et gaz en Belgique.
SERVICE PUBLIC FEDERAL ECONOMIE
Services de médiation
Si, malgré l'attention que nous portons à votre problème et nos tentatives pour le résoudre, vous n'êtes pas satisfait du traitement qui lui est réservé, vous pouvez faire appel à deux services de médiation :
Service fédéral de médiation de l'énergie
Pour toute plainte liée à la facturation d'énergie : paiement des factures, clarté de la facturation, qualité du service clientèle de votre fournisseur, contestation du montant de la facture.
Contact : 02/211.10.60
Service régional de médiation pour l'énergie
Pour toute plainte liée aux aspects techniques de votre alimentation : raccordement, compteurs à budget, contestation après échec d'une demande d'indemnisation ou de prime, conciliation.
Contact : 081/33.08.24