Wenst u hulp van ORES tijdens uw werken?

Voert u renovatiewerken uit? Dan kunt u vragen dat ORES u helpt, voornamelijk voor het volgende:

Een aansluitkabel (huisaansluiting) opnieuw aansluiten na elektriciteitswerken
De binneninstallatie opnieuw aansluiten aan de meter
De boilersturing instellen op nachttarief (voorkeurscontact)
De stroomtoevoer herstellen na een onderbreking, bijvoorbeeld om veiligheidsredenen

Bel 078/15.78.01 om een offerte te ontvangen en een afspraak te plannen op minder dan 5 minuten.

U krijgt elektriciteit en aardgas gewoonlijk via ondergrondse kabels en leidingen geleverd. Die bevinden zich aan de rand van straten en wegen, samen met andere types kabels en leidingen. Vóór u (graaf)werken uitvoert op het openbaar domein bent u verplicht om:

plannen aan te vragen via de website van KLIM-CICC, het federaal Kabels en Leidingen Informatie Meldpunt (hulp om het KLIM-CICC-platform te gebruiken);
aan uw gemeente te vragen of alle beheerders ingeschreven zijn bij KLIM-CICC.

Ik vraag plannen aan

Ik heb de plannen ontvangen, wat moet ik doen?

Als u de plannen ontvangen hebt:

neemt u alle wettelijk verplichte en nuttige maatregelen om ongevallen en beschadiging van onze installaties tijdens de werken te voorkomen;
zorgt u ervoor dat de plannen op de plaats van de werken aanwezig zijn tijdens de werken.

LAAT U INFORMEREN: UW VEILIGHEID IS VAN ONSCHATBARE WAARDE!

Raadpleeg de volgende documenten om je te helpen veilig te werken in de buurt van onze faciliteiten:

Onze tips in video

Hebt u de extra graafwerken van 75 cm aan elke kant en van 50 cm diep uitgevoerd en vindt u toch de leiding niet? Of hebt u bij graafwerken een leiding gevonden die niet op de plannen staat?

Bel dan 078/78.78.00. We sturen dan ten laatste vóór het einde van de volgende werkdag een technicus ter plaatse.

Wanneer u belt, dient u:

over de plannen te beschikken;
de geul geopend te hebben volgens de plannen die u hebt ontvangen;
extra graafwerken uitgevoerd te hebben.

Let op: We sturen geen technicus ter plaatse om de aansluitingen uit te voeren. Bovendien behouden we ons het recht voor om kosten aan te rekenen bij een onterecht aangevraagde verplaatsing.

U kunt een wijziging van uw aansluiting direct online aanvragen.

Zodra u contact gehad hebt met een klantenadviseur van ORES kunt u uw dossier opvolgen dankzij onze onlinetool.

Om het in- of uit dienst nemen van bestaande meters te plannen, contacteert u ons op het nummer 078/15.78.01.

Om een afspraak in het kader van werken te plannen of te verplaatsen, neemt u rechtstreeks contact op met uw klantenadviseur of belt u het nummer 078/15.78.01.

Wenst u hulp van ORES tijdens uw werken?