Winterhulp in 3 vragen

Shutterstock 1673353525 Famille Living

Winterhulp is een steunmaatregel die een korting van 70% toekent op het sociaal tarief voor gas. Deze maatregel is voorbehouden voor beschermde klanten die energie ontvangen van ORES als sociale leverancier.

Als u uw meter met voorafbetalingsfunctie bijvoorbeeld oplaadt met € 10, dan kunt u voor een bedrag van € 33 aardgas verbruiken.

Winterhulp aanvragen

1. Wie heeft recht op winterhulp?

Om recht te hebben op winterhulp dient u aan deze 3 voorwaarden te voldoen: 

  • een beschermde klant zijn die energie geleverd krijgt van ORES als sociale leverancier;
  • beschikken over een gasmeter met actieve voorafbetalingsfunctie;
  • moeilijkheden ondervinden om tijdens de winterperiode uw aardgasverbruik vooraf te betalen.

2. Hoe vraagt u winterhulp aan?

  • R Document PDF

    Stap 1

    Vul het formulier in.

  • R Courrier

    Stap 2

    Verstuur het formulier naar ORES.

  • R Pourcentage

    Stap 3

    ORES aanvaardt voorlopig uw aanvraag voor winterhulp. U krijgt een korting van 70% op uw sociaal tarief voor gas.

  • R Calculatrice

    Stap 4

    U gaat naar uw OCMW voor een (verplichte) budgetanalyse.

  • R Bulles Discussion

    Stap 5

    De Lokale Energiecommissie nodigt u uit op een verplichte vergadering om winterhulp toe te kennen of te weigeren.

  • R Ressources Humaines

    Stap 6

    U ontvangt een brief waarin winterhulp wordt toegekend of geweigerd.

Bij een weigering wordt opnieuw het normaal sociaal tarief toegepast op uw meter. We stellen ook een regularisatiefactuur op voor de periode waarin u al het verlaagd sociaal tarief hebt genoten.

Vul het formulier in

3. Wanneer winterhulp aanvragen?

Winterhulp wordt gewoonlijk aangevraagd tussen september en einde maart, maar het verlaagde tarief geldt alleen in de winterperiode, dat wil zeggen van 1 november tot 31 maart.

U dient winterhulp elk jaar aan te vragen.

Hoe activeer ik winterhulp op mijn meter met voorafbetalingsfunctie?

 

Met een digitale meter:

  1. Zodra ORES de toekenning van winterhulp aanvaardt, wordt dit verlaagde tarief automatisch geactiveerd op uw digitale meter.
  2. U ontvangt een e-mail (of brief) met de melding dat de winterhulp actief is.
  3. Winterhulp wordt automatisch uitgeschakeld aan het einde van de winterperiode (31 maart).

Met een meter met oplaadkaart:

  1. Zodra de winterhulp door ORES is aanvaard, stopt u uw kaart in uw meter met voorafbetalingsfunctie om uw meterstanden op te nemen.
  2. Ga naar een ORES-onthaalkantoor of naar een oplaadpunt.
  3. U hoeft geen geld op de kaart te zetten, maar alleen de kaart in de kaartlezer te stoppen om ons uw meterstanden door te geven.
  4. Stop uw kaart opnieuw in uw budgetmeter. U ziet nu code 9 op de display om aan te geven dat de procedure correct is verlopen.
  5. Vanaf dit ogenblik geniet u winterhulp.