Demande de plans
Vous préparez un chantier ?
Le gaz naturel et l’électricité transitent par des câbles et des conduites généralement enterrés en bordure des voiries, avec d’autres types de canalisations ou de câbles. Avant de creuser le sol ou d'effectuer des travaux en domaine public, il est obligatoire :
- d'effectuer une demande de plans via le site du KLIM-CICC, le point de contact fédéral pour les Informations Câbles et Conduites - aide à l'utilisation de la plateforme KLIM-CICC;
- de vérifier auprès de la commune si tous les gestionnaires sont inscrits au KLIM-CICC.
Vous avez reçu les plans, que devez-vous faire ?
Si vous avez reçu les plans :
- prenez toutes les dispositions légales et utiles pour éviter tout accident et tout dommage à nos installations lors de vos travaux ;
- assurez-vous que les plans reçus soient présents sur le chantier pendant la durée des travaux.
INFORMEZ-VOUS : VOTRE SÉCURITÉ N’A PAS DE PRIX !
Consultez les documents suivants pour travailler en sécurité à proximité de nos installations :
Vous avez reçu les plans et vous avez des questions au sujet d'une canalisation ? Vous avez trouvé une canalisation non répertoriée sur les plans. Que devez-vous faire ?
Vous avez effectué les fouilles complémentaires de 75 cm de chaque côté et de 50 cm en hauteur et malgré tout, vous ne trouvez pas une canalisation renseignée ou vous avez trouvé une canalisation non répertoriée sur les plans ?
Contactez le 078/78.78.00. Nous nous chargerons de dépêcher un technicien sur place au plus tard avant la fin du jour ouvrable suivant.
Pour cela, vous devez :
- disposer des plans ;
- avoir ouvert votre tranchée conformément aux plans transmis ;
- avoir réalisé les fouilles complémentaires.
Attention : il n’est pas prévu de dépêcher un technicien sur place pour les branchements. Par ailleurs, nous nous réservons le droit de facturer des frais en cas de demande de déplacement abusive.
Questions en lien avec le sujet
Aussitôt que vous avez eu un contact avec un conseiller clientèle ORES, vous pouvez suivre l’évolution de votre dossier grâce à notre outil en ligne.
Vous pouvez contacter le service Clientèle au 078/15.78.01.
kWc = kilowatt crête : C’est l’unité de mesure dans laquelle est exprimée la puissance d’une installation (des panneaux photovoltaïques par exemple) dans des conditions standard de test.
kVA = kilovoltampère : C’est l’unité de mesure dans laquelle est exprimée la puissance électrique maximale apparente d'une installation, mesurée à la sortie de l’onduleur.
kWe = kilowatt électrique : C’est l’unité de mesure dans laquelle est exprimée la puissance électrique nette développable de l’installation.
kWh = kilowattheure : C’est l’unité de mesure dans laquelle est exprimée la quantité d’énergie électrique produite par l’installation et la quantité d’énergie électrique consommée par l’utilisateur en une heure.