Abschaltung Ihres Wechselrichters
Ihr Wechselrichter schaltet ab? Entdecken Sie, wie Sie uns dies melden können und wie ORES diese Situation handhabt, um ein sicheres und zuverlässiges Netz zu gewährleisten. Der Wechselrichter, der für die Umwandlung der Solarenergie eine entscheidende Rolle spielt, kann sicherheitsbedingt abschalten, wenn die Netzspannung zu hoch ist. Der Smart Meter ist in diesem Fall ein Schlüsselelement für die Diagnose und ermöglicht ORES, in die Verstärkung und Verbesserung des Stromnetzes zu investieren.
1. Ihr Wechselrichter schaltet ab
Wenn ein Wechselrichter sich entkoppelt, bedeutet dies, dass er sicherheitsbedingt abschaltet, um die Elektrogeräte in Ihrem Haus sowie Ihre Fotovoltaikanlage zu schützen. Folglich erzeugen die Fotovoltaikmodule keinen Strom mehr und Sie stellen fest, dass die Erzeugung plötzlich sinkt.
2. Melden Sie dies bei ORES
Melden Sie die Abschaltung schnellstens anhand unseres Online-Formulars, ORES kann dann die verschiedenen Lösungen analysieren, die für die Wiederherstellung der Stromerzeugung umgesetzt werden müssen.
3. ORES analysiert Ihre Spannungswerte
Um die Spannungsqualität zu analysieren, wird ORES einen Smart Meter bei Ihnen montieren. Mit diesem Zähler wird es möglich sein, die Spannung viertelstündlich zu analysieren, die Stabilität der Situation zu bewerten und ein erneutes Auftreten des Problems zu ermitteln.
Es ist nicht nötig, ein Formular auszufüllen oder Messdaten zu übermitteln, alles geschieht automatisch dank der Übermittlung der Daten des Smart Meters an unsere Systeme. Mit den so erfassten Daten können Statistiken über die durchschnittlichen Abschaltungen je Monat erstellt werden und die Entwicklung der Situation kann weiterverfolgt werden.
Darüber hinaus werden Sie regelmäßig über den Fortschrittsstand in Ihrer Sache informiert.
4. ORES informiert Sie über den Ursprung des Problems
ORES verpflichtet sich, seinen Kunden gegenüber proaktiv zu handeln, indem es Analysen und geeignete Lösungen anbietet.
Zunächst bewerten wir die Spannungsqualität. Nach Abschluss der Analyse informieren wir Sie über die Art der Störung, die ermittelt wurde. Es gibt zwei mögliche Szenarien:
- Arbeiten auf dem Netz: Wenn die Störung auf das Stromnetz zurückzuführen ist, wird ORES sich um die notwendigen Arbeiten für die Behebung des Problems kümmern. Wir werden Sie über den Fortschrittsstand der Arbeiten auf dem Laufenden halten.
- Arbeiten an Ihrer Elektroinstallation: Wenn die Störung auf Ihre Elektroinstallation zurückzuführen ist, raten wir Ihnen an, einen Elektriker zu kontaktieren. Dieser wird Ihre Elektroinstallation und die Einstellwerte des Wechselrichters überprüfen, um das Problem zu beheben.
5. ORES informiert Sie über die Zulässigkeit Ihres Entschädigungsantrags
Ihrer Antrag ist zulässig, wenn:
- eine Konformitätserklärung für Ihre Fotovoltaikanlage vorliegt und Sie Ihre Anlage gemeldet haben;
- Sie einen Smart Meter haben;
- die gemessene Netzspannung 251 V oder mehr während 120 aufeinanderfolgenden Minuten erreicht.
6. ORES plant die Arbeiten auf dem Netz
Wenn das Problem auf das Stromnetz zurückzuführen ist, planen wir die notwendigen Arbeiten für dessen Behebung. Dabei kann es sich um umfangreiche Arbeiten hinsichtlich der Modernisierung und Verstärkung der Infrastruktur handeln, für die neue Trafostationen und/oder stärkere Kabel installiert werden müssen. Für diese Arbeiten sind Genehmigungen und Zulassungen seitens der Gemeinden und/oder der Region nötig, woraus sich die Umsetzungsfrist ergibt.
Jedes Jahr wird ein Investitionsplan erstellt und wir verpflichten uns, Sie über den Fortschrittsstand der Arbeiten auf dem Laufenden zu halten.
Welches sind die Gründe für die Abschaltung Ihres Wechselrichters?
Es gibt mehrere mögliche Gründe:
- Zu viele Erzeugungsanlagen speisen gleichzeitig auf einem Teil des Stromnetzes ein. Zum Beispiel: Mehrere Häuser in Ihrem Viertel sind mit Fotovoltaikmodulen ausgerüstet, die Sonne scheint an diesem Tag stark und der erzeugte Strom wird nicht für den Eigenverbrauch verwendet.
- Es finden Arbeiten auf dem Netz von ORES statt. Wenn ein Notstromaggregat angebracht wird, schaltet Ihr Wechselrichter sicherheitsbedingt ab und Sie können keinen Strom ins Netz einspeisen. Das ist normal und dient dazu, dass das Notstromaggregat funktionieren kann.
- Es gibt natürliche Wetterphänomene wie ein Sturm oder Gewitter.
- Ihr Anschlusskabel hat einen zu geringen Querschnitt.
- Es liegt eine Störung an Ihrer Elektroinstallation oder eine fehlerhafte Einstellung vor.
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